Preguntas Frecuentes

Estas son algunas dudas frecuentes acerca de nuestra marca. Si tienes cualquier duda que no se encuentre en esta lista Contactanos!

Todas las dudas en relación a los preorders y los envios y los pagos se encuentran en nuestra seccion de Envios y Devoluciones. 

- Como se fabrican las prendas de Violet Fane?

Fabricamos todas nuestras prendas y joyas en Barcelona, en un pequeño taller de la ciudad. Todas las partes implicadas están certificadas y son de comercio local, desde el rollo de tela, el taller de estampación y los diferentes talleres que fabrican nuestras puntillas, botones o cremalleras. Nuestra ciudad ha tenido una larga tradición textil desde el siglo pasado y eso nos permite encontrar aun a día de hoy, talleres pequeños que pueden fabricarnos cosas muy específicas, como cinturones customizados, nuestra propia puntilla o incluso, teñir nuestras fibras para fabricar nuestro propio tejido como en algunos casos muy específicos. Intentamos que además el proceso se acompañe de añadir los mínimos plasticos, no sólo en el envio que recibe el cliente, si no que además, el poder fabricar de forma tan local nos permite no añadir esas miles de capas de plástico y gasto combustible que añadiria un productor extranjero. Además, tener nuestro propio taller en Barcelona nos permite un cuidado al detalle que de otra forma no sería posible. 

- Hacéis encargos personalizados? 

No, no disponemos de la infraestructura para atender dichas peticiones y además hacer ropa a medida a través de internet no suele garantizar buenos resultados. Eso incluye hacer alteraciones de patrón, largo o forma de alguna prenda nuestra, crear otro tipo de prendas con nuestros estampados o hacer prints custom de otras personas. Lo que sí podemos atender algunas veces son pequeñas peticiones como no hacer bordados en prendas que bordamos en el taller y el cliente prefiere lisas o no incluir algun accesorio de un vestido (como un lazo desmontable o cinturón). 

- Me gusta una colección que ya no se encuentra en stock, la volvereis a traer? 
Anunciamos todos los restocks en nuestra sección de novedades y eventos y redes sociales. No solemos repetir muchas veces un restock pero si existe mucha demanda sí podemos hacerlo siempre y cuando esa colección no tenga materiales o piezas que ya no podemos encontrar. 

- Como funciona vuestro tallaje? 

Depende del item, donde siempre incluiremos las medidas en la descripción, realizamos 2 o 3 tallas por modelo. Estas tallas suelen ser versatiles por medio de elásticos o lazadas para acabar de ajustar la forma del cuerpo de la persona. No podemos hacer ropa a medida por limitaciones de nuestro taller, pero sí abarcamos tallas entre la XS y la 3XL.
 

- Puedo encontrar vuestros items en algún emplazamiento físico? 

Sí! Puedes ver todos los puntos de venta físicos de Violet Fane en nuestra sección Puntos de Venta. Además, realizamos stands en eventos en múltiples ciudades en circuitos de eventos EGL y convenciones de moda y hobbies. Si en tu ciudad se realiza un evento en el que crees que podemos encajar, contactanos!